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家电连锁巨头谁将是最后的王者

发布时间:2019-10-12 22:22:20

家电连锁巨头,谁将是最后的王者?

伴随着天气的转暖,家电销售的热点也逐步转移到空调,风扇,饮水机等夏季产品上,而各家电连锁巨头在年初所提出的跑马圈地的扩大连锁的数量的目标,也在紧锣密鼓的进行着,留意一下相关的报纸或站,你会发现:国美提出05年新开连锁店总量翻一翻,使总数达到500个;苏宁4月份全国将新开店50家,且大批量招聘应届毕业生,为其积极扩张储备人才;五星仅在山东一省就提出了开店数量达到20个,销售额是去年的9倍的目标。如果说,上游的家电厂家重新洗牌基本已经结束的话,那么,作为终端的零售家电连锁巨头的竞争,才刚刚开始。家电连锁卖场,正在进入春秋战国的混乱时期。 不可否认,家电连锁模式的导入,由于其全国性集中性大批量采购,各地分店经销的模式,使其在对上游厂家的供货方面的谈判上有了绝对优势,从而有足够的能力对上游家电厂家的资源进行了合理有效的整和,因而其在价格的操纵上有了相当大的空间,从而在很大程度上让利于消费者。也就是说,价格,在其攻城掠地的过程中起到了相当大的作用。正如最早国美冲出京城,在北京外开设第一家分店的时候,当地媒体喊出了“狼来了”的声音,严重冲击了当地百货业态下的家电行业。也许,正是这“狼来了”的声音大大刺激了“狼”的本性,继国美开始扩张之后,苏宁,三联,五星也开始加快了自己扩张的步伐,且所到之处大都取得了不错的效果,在众多的中小城市,家电的销售,逐步开始从综合性商场中退出,家电流通渠道专业化,已成为一个不争的事实。 然而,在各连锁巨头轰轰烈烈的扩张中,在不断刺激消费者的购买欲望和购买行为的过程中,各家电连锁巨头们是否考虑过这样一个问题:作为一个地区来讲,其在一定期限内,比如说在一年内的购买力是有限的,当该地区的在该年度内的购买力被越来越多的单店瓜分的时候,也应该是每个单店的利润越来越少的时候。尽管各巨头相继推出了令人心动的促销活动,象冰洗节,橱卫节,彩电节等,也抓住了五一,国庆等黄金周,也确实出现过抢购的现象,但是,在抢购的背后,是将消费者本来分散购买的行为集中了;将消费者本来在以后要购买的行为提前了。这也许是对旺季之后,商场的节日之后是相当长的淡季现象的最好的解释了。有限的增长空间已被不断增开的单店和不断翻新的促销活动抵消了。 单店数量,是各巨头在扩张过程中相当敏感的一个问题,所以在年初各巨头的高层会议上均提出了今年扩张的目标;跟进,是巨头们相互竞争的又一具体体现:一旦一家进入一城市,另一家也会进入,否则,似乎显得自己实力落后于对方。数量和跟进相互作用,使每一巨头进入一城市时,都将在当地的家电市场掀起一股风暴,加之当地原有家电业态对外来竞争者的抵抗,从而使这场风暴更加猛烈。不仅仅是价格战,更有媒体战,人才战(包括上至总经理,下至促销员,安装工的相互挖墙脚),甚至是拳脚相加,兵戎相见,也不是没有发生过。 其实,竞争,在商战中是客观存在的,也是不可避免的,但是,良性的竞争是双赢,甚至是三赢——竞争双方在相互竞争的过程中,不断的完善自己,提高自己,从而不断提高了自己的综合实力;同时在不断竞争的过程中,也让消费者得到了实惠,这才是大家都愿意看到的结果。同样是连锁业的肯德基和麦当劳的竞争可谓是异常激烈。那里有肯德基,附近肯定有麦当劳,就连他们的产品的名称,样式,价格,口味都惊人的相似,可是,在竞争中,他们都没有将对方打倒,也没有采取价格战,媒体战,人才战,更没有拳脚相加,兵戎相见,反而双双成就了世界第一快餐的霸主地位。作为中国的家电连锁巨头们,是否该好好反思一下相互之间的竞争了? 还有,看一下我们的家电连锁巨头,在竞争的背后,又有谁是在真正的为消费者着想: (1)大多巨头的经营场地是租赁的,给人的感觉是能赚钱就干,不能赚就随时走人的感觉——在各巨头的竞争日益加剧,利润越来越低的情况下,当利润不足以支付商场的费用的时候,商场还能坚持多久?五星淄博店异址,苏宁泉城路店关门,又曾让多少从此购物的消费者担心? (2)商场只负责卖货,安装及售后交给厂家或代理商。销售过程细化本无可厚非,可偏偏好多巨头的商场连一个维修人员都没有,最多设一光杆售后主任,在厂家或代理商服务不及时或拒绝服务的情况下,又怎么能保证消费者的利益?商家与厂家相互推脱的这样的事还少吗? (3)家电连锁尽管是各巨头起家的资本,但是在通过连锁赚取第一桶金后,尽管其扩张的步伐正在不遗余力的加快,但透过相关的信息,我们还是可以看到,各巨头在通过直接上市或借壳上市后,其重心正在转移:国美开始涉足房地产,三联早就从事了房地产,旅游,电子商务等,苏宁开始涉足上游的厂家生产。种种迹象表明,家电,有可能最终成为各巨头的附属行业,而不再是主业。 外树形象,内强素质,这句很多企业衡量和考核自己的标准在这里对连锁巨头们似乎有着更为深刻的意义。不断的扩张固然一定程度上代表着实力的增强,但如果内在的服务不能及时跟进,不能真正的为消费者负责,那么最终的结果肯定是巨头们不愿意看到的。如何长久的做下去,是否能成就自己的百年大业,家电连锁巨头们,任重而道远。 不管消费者反应如何,也不管竞争的程度怎样,各巨头仍然按照自己的即定目标有条不紊地进行着自己的圈地计划。而一条刚刚从上海传来的消息却令各巨头们为之一震:百思买(Best Buy)——全球最大的家电连锁巨头,在考察了中国的北京,广州,厦门等城市后,最后情定上海,其在上海卖场的筹建工作已开始。而国内的家电巨头们,也大都通过家电完成了自己的原始资本的积累,且大都完成了资本市场上市的目标,一定程度上具备了“抵抗”外来“入侵”的能力。很明显,未来的家电市场的竞争将更加残酷,也许真会如西门子家电中国区总裁盖尔克所言:总有一天,家电的利润比银行的利息还要低。到那时,也许真的是“狼来了”。此时此刻,试问中国的家电连锁巨头们:谁,能笑到最后?谁,又是最后的王者?(作者:李锋)

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